Pe măsură ce o companie creşte, un departament care să ajute la gestionarea celei mai importante resurse a companiei şi anume angajaţii săi, devine absolut necesar. În primă instanţă nu se pune problema unui departament de HR, studii arătând că pentru o companie de până în 50 de oameni această necesitate poate fi acoperită de o singură persoană. Lucrurile diferă atunci când este vorba de o companie care are că activitate principală consultanţa specializată în domeniul resurselor umane.

Departamentul de resurse umane devine necesar atunci când apare nevoia unui personal specializat care să întâmpine nevoile angajaţilor companiei pe termen lung, atunci când nu există reguli clare pentru angajarea personalului necesar în companie, atunci când nu există profil pentru fiecare post în parte, când nu există programe de evaluare şi motivare, când angajaţii nu sunt mulţumiţi şi nu este pusă în discuţie dezvoltarea lor în cadrul companiei, atunci când nu există expres o persoană care vrea să facă toate aceste lucruri sau nu este calificată să le facă.

Departamentul de resurse umane este departamentul strategic ce menţine într-un permanent echilibru obiectivele de business ale companiei şi este acel mediator între angajaţi şi angajator, este un ”organism” vital în bunul mers al unei companii în curs de dezvoltare.